421. مدیریت ارتباط با مشتری )مفاهیم? نظریه ها? الگوها و نمونه های عملی(
المؤلف: مهدی کاظمی? محمدجواد جمشیدی ؛ ]برای[ سازمان مدیریت صنعتی? مشاوره آموزش تحقیق,کاظمی? مهدی
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد شهيد مطهري دانشگاه رازى (کرمانشاه)
موضوع: مشتری شناسی -- مدیریت Customer relations -- Management خدمات مشتری -- مدیریت Customer services -- Management
رده :
HF
5415/5
/
ک
1837
م
4
422. مدیریت ارتباط با مشتری (مفاهیم، نظریه‌ها، الگوها و نمونه های عملی)
المؤلف: / مهدی کاظمی، محمدجواد جمشیدی
المکتبة: مكتبة ومركز معلومات جامعة الإمام الرضا العالمية (خراسان رضوی)
موضوع: مشتری شناسی -- مدیریت,Customer relations -- Management,خدمات مشتری -- مدیریت,Customer services -- Management
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ک
۱۸
م
۴ ۱۳۹۶
423. مدیریت ارتباط با مشتری: مفاهیم و فناوری‌ها
المؤلف: / فرانسیس باتل، استن مکلان، مترجمان سیده‌سمانه سیدی، مینا رنجبرفرد، ویراستار علمی رامین مولاناپور,عنوان به زبان اصلی: Customer relationship management : concepts and technologies ,3th ed,2015.
المکتبة: المكتبة المركزية بجامعة تبريز و مركز التوثيق والنشر (أذربایجان الشرقیة)
موضوع: مشتری‌شناسی -- مدیریت,Management -- Customer relations
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۲
م
۳
424. مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) و کاربرد آن درصنعت بیمه
المؤلف: / مولف محسن عسگری,عسگری
المکتبة: مكتبة معهد بحوث التأمين (طهران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management,a01,a01,a02,a02
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ع
۵
م
۴ ۱۴۰۱
425. مدیریت ارتباط با مشتریان
المؤلف: نویسندگان فرانسیس باتل٬ جان ترن‌بول ؛ مترجمان کامبیز حیدرزاده، رضا رادفر ویراستار امیرمهدی اصغری,باتل
المکتبة: كتابخانه دانشگاه طلوع مهر (قم)
موضوع: مشتری‌شناسی-- مدیریت,Customer relations-- Management,خدمات مشتری-- مدیریت,Customer services-- Management
رده :
HF5415/5
/
ب
14
م
4
1390
426. مدیریت ارتباط با مشتریان(مفاهیم، ابزارها و کاربردها)
المؤلف: / [ ویراستاران جاگدش‌ان شت، آتول پارواتی‌یار، جی شاینش],عنوان اصلی: Customer relationship management : emerging concepts, tools, and applications ,c2001.
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه تهران (طهران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,بازاریابی ارتباطی,Relationship marketing, -- مدیریت, -- Management,a06,a06,a08,a08
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
م
۶۴۴ ۱۳۹۵
427. مدیریت انتظار مشتری
المؤلف: / مولف اعظم روستائی.,روستایی
المکتبة: مكتبة العتبة المقدسة حضرة فاطمة معصومة علیها السلام (قم)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services,مصرف‌کنندگان,Consumer satisfaction, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management, -- رضایت,a01,a02,a02,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ر
۹
م
۴
428. مدیریت بازاریابی داخلی (مفاهیم، اصول و نظریه ها)
المؤلف: / مولفین سمیه صائب نیا، فرشته کریمی,پشت جلد به انگلیسی: S.Saebnia, F.Karimi. Internal marketing management.,صائب نیا
المکتبة: مكتبة ومركز معلومات جامعة الإمام الرضا العالمية (خراسان رضوی)
موضوع: بازاریابی,Marketing,مشتری‌شناسی,Customer relations,بازاریابی,Marketing, -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
ص
۲
م
۴ ۱۳۹۹
429. مدیریت تجربه مشتریان
المؤلف: / علی بنیادی نائینی، مسعود یگانه، پیام م. ناوی,بنيادي ناييني
المکتبة: مكتبات الكلية التقنية بجامعة طهران (طهران)
موضوع: خدمات مشتري Customer services,بازاريابي Marketing,مشتري شناسي - مديريت Customer relations - Management
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۹
م
۴ ۱۳۹۶
430. مدیریت تجربه‌ی مشتری [با رویکرد چشم‌انداز چند بعدی بازاریابی تجربه]
المؤلف: / مولفان حجت‌اله دهقان، سیدباقر فتاحی با پیشگفتاری از پرویز درگی ویراستاران احمد آخوندی، محسن جاویدموید
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع: خدمات مشتری,Customer services,بازاریابی,Marketing,مشتری‌شناسی -- مدیریت,Management -- Customer relations
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
د
۹۵
م
۴ ۱۳۹۶
431. مدیریت تجربه‌ی مشتری [با رویکرد چشم‌انداز چند بعدی بازاریابی تجربه]
المؤلف: / مولفان حجت‌اله دهقان، سیدباقر فتاحی,دهقان
المکتبة: المكتبة المركزية لجامعة إيلام (إیلام)
موضوع: خدمات مشتری ,Customer services,بازاریابی,Marketing,مشتری‌شناسی,Customer relations, -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
د
۹۵
م
۴ ۱۳۹۶
432. مدیریت دانش مشتری
المؤلف: / نویسنده سومیت سین، سیلویو وایلد,عنوان اصلی: Customer Knowledge management : leveraging soft skills to improve customer focus,2014.,ساین,Sain
المکتبة: مكتبة معهد بحوث التأمين (طهران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,مدیریت دانش,Knowledge management,مهارت‌های نرم,Soft skills, -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
س
۲
م
۴ ۱۴۰۱
433. مدیریت دانش و مفاهیم مرتبط به آن
المؤلف: / مژگان دهقانی.,دهقانی
المکتبة: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع: مدیریت دانش,Knowledge management,مشتری‌شناسی,Customer relations,نوآوری,Technological innovations, -- مدیریت, -- Management
رده :
HD
۳۰
/
۲
/
د
۹۳
م
۴ ۱۳۹۵
434. مدیریت کسب و کارهای ارائه‌دهنده راهکار
المؤلف: / تالیف کای استورباکا، ریستو پنانن,عنوان اصلی:Solution Business : Building a Platform for Organic Growth, [2014] .,استورباکا,Storbacka
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه تهران (طهران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,شرکت‌ها,Corporations, -- مدیریت, -- Management, -- رشد, -- Growth,a01,a02
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
الف
۵
م
۴ ۱۳۹۸
435. مدیریت کسب و کارهای ارائه‌دهنده راهکار
المؤلف: / تالیف کای استورباکا، ریستو پنانن,عنوان اصلی:Solution Business : Building a Platform for Organic Growth, [2014] .,استورباکا,Storbacka
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه تهران (طهران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,شرکت‌ها,Corporations, -- مدیریت, -- Management, -- رشد, -- Growth,a01,a02
رده :
LGR
۴۴۵ ۴۱۱۳ ۱۳۹۸
436. مدیریت مشتری: مبانی، مفاهیم و الگوها
المؤلف: / احمد روستا، میلاد کریمی
المکتبة: مكتبة ومركز معلومات جامعة الإمام الرضا العالمية (خراسان رضوی)
موضوع: مشتری شناسی -- ایران -- مدیریت,Customer relations - Iran - Management,بازاریابی,Marketing
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ر
۸۵
م
۴ ۱۳۹۶
437. مدیریت مشتری: مبانی، مفاهیم و الگوها
المؤلف: / احمد روستا، میلاد کریمی
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع: مشتری‌شناسی -- ایران -- مدیریت,Iran -- Management -- Customer relations,بازاریابی,Marketing
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ر
۸۵
م
۴ ۱۳۹۶
438. مشتری امروز
المؤلف: غزنوی
المکتبة: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع: خدمات مشتری ,Customer services,کارکنان,Supervision of employees,مشتری‌شناسی,Customer relations,موفقیت در کسب و کار,Success in business, -- مدیریت , -- Management, -- سرپرستی, -- مدیریت, -- Management
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
غ
۴
م
۵ ۱۳۹۵
439. مشتری مداری: تمرکز بر مشتریان حقیقی برای کسب مزیت راهبردی
المؤلف: / پیتر فیدر,عنوان‌اصلی: Customer centricity : focus on the right customers for strategic advantage.
المکتبة: مكتبة ومركز معلومات جامعة الإمام الرضا العالمية (خراسان رضوی)
موضوع: مشتری شناسی -- مدیریت,Customer relations -- Management,برنامه ریزی راهبردی,Strategic planning
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ف
۹۷
م
۵ ۱۳۹۷
440. مفاهیم و اصول مدیریت ارتباط با مشتری
المؤلف: / مولفین مهران علایی ...[ودیگران],مولفین مهران علایی،بشیر پیمانی،امیر میرزایی، فرهاد نقشه کش.,پشت جلد به انگلیسی:. Mehran Alaei...[et all] Costomer relationship management.
المکتبة: المكتبة المركزية ومركز الأرشيف (طهران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management,a06,a06,a08,a08
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ع
۷۸۴
م
۱۳۹۵
